周年記念パーティーや創立記念式典、ホテルで開催される企業イベントでは、「レセプタント」というスタッフが活躍しています。
「コンパニオンと何が違うの？」
「受付スタッフは必要？」
「どんな仕事をしてくれるの？」
そんな疑問をお持ちのイベント担当者様も多いのではないでしょうか。
この記事では、レセプタントの役割やコンパニオンとの違い、企業イベントで依頼するメリットについてご紹介します。
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レセプタントとは？
レセプタントとは、企業パーティーや周年記念、祝賀会、懇親会などで、お客様へのおもてなしを担当するスタッフのことです。
「レセプション（接待・歓迎）」と「アテンダント（案内係）」を合わせた言葉であり、業界のイメージを良くするため、日本バンケット事業協同組合が作った登録商標です。
主な仕事内容には、
- 受付
- 会場へのご案内
- クローク対応
- ドリンクサービス
- 来賓対応
- 会場内でのお客様サポート
などがあります。
イベントを円滑に進行するために欠かせない存在です。
コンパニオンとの違い
「レセプタント」と「コンパニオン」は似た意味で使われることがありますが、仕事内容には違いがあります。
昔は、ホテルのパーティーでも旅館の宴会でも、接客スタッフはまとめて「コンパニオン」と呼ばれることが一般的でした。その後、ホテルや企業パーティーでフォーマルな接客を行うスタッフを区別するために、「レセプタント」という呼び方が広まるようになりました。
レセプタント
主な仕事内容
- VIP対応
- 会場案内
- 受付・クローク
- お客様のお出迎え
- ドリンク・料理サービス
- 式典や祝賀会のサポート
特徴
- 清潔感のある制服
- 上品で落ち着いた接客
- ホテルマナーを習得している
- 必要以上にお客様と会話しない
- イベント運営をスムーズにする役割
企業パーティー、周年記念、祝賀会、表彰式、ホテル宴会などで最も多く採用されています。
コンパニオン
主な仕事内容
- お酌
- 会話
- 宴席を盛り上げる
- カラオケのサポート
- 接待の補助
特徴
- 居酒屋・旅館・料亭などで利用されることが多い
- お客様とのコミュニケーションが中心
- 宴会を楽しい雰囲気にすることが目的
モーターショーや展示会などで、商品の紹介や受付、記念撮影のモデルなどを務めるイベントコンパニオンも存在します。
| レセプタント | コンパニオン |
|---|---|
| ホテルサービス | 宴会接客 |
| 上品・フォーマル | 賑やか・会話中心 |
| イベント運営をサポート | 宴席を盛り上げる |
| 企業・式典向け | 宴会・接待向け |
ホテルパーティーにふさわしいのは？
結論としては、レセプタントです。
理由は、
- 企業イメージを損なわない
- VIPや来賓にも安心して対応できる
- ホテルのサービス基準に合わせた接客ができる
- ドリンクサービスや受付など、フォーマルな場に必要な所作を身につけている
そのため、
- 周年記念パーティー
- 祝賀会
- 表彰式
- 懇親会
- ホテル宴会
- レセプションパーティー
では、レセプタントが選ばれることがほとんどです。
一方で、居酒屋や旅館での宴会、接待を目的とした席ではコンパニオンが適している場合があります。
周年記念イベントでレセプタントを依頼するメリット
第一印象が良くなる
受付で笑顔のレセプタントがお迎えすることで、お客様に安心感と高級感を与えられます。
イベント運営がスムーズになる
受付や誘導を任せられるため、主催者様は来賓対応やイベント運営に集中できます。
来賓へのおもてなしになる
周年記念には取引先や来賓を招待することも多いため、丁寧な接遇は企業イメージ向上にもつながります。
会場全体が華やかになる
ホテル宴会場や式典では、レセプタントがいることで会場全体に華やかさと格式が生まれます。
こんなイベントにおすすめ
レセプタントは次のようなイベントで多く利用されています。
- 創立記念・周年記念パーティー
- ホテル宴会
- 懇親会
- 表彰式
- 祝賀会
- 新商品発表会
- セミナー
- 講演会
マジックショーとの組み合わせも人気
レセプタントは、お客様をお迎えする「おもてなし」の役割を担い、マジックショーは会場全体を盛り上げるエンターテインメントです。
例えば、
- 受付・ご案内：レセプタントによるお出迎え
- 歓談中：レセプタントによるサービス
- メインアトラクション：マジックショー
- フィナーレ：ビンゴ大会
- お開き・お見送り：レセプタントによるお見送り
という流れにすることで、参加者の満足度をより高めることができます。
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レセプタントのご紹介も承ります
Junmakiは、マジックショーに加え、提携しているレセプタント会社をご紹介することも可能です。
「受付スタッフもまとめて相談したい」
「イベント全体の演出を考えたい」
という場合も、お気軽にご相談ください。
イベント内容や会場規模に合わせて、最適なレセプタント会社をご案内いたします。
まとめ
レセプタントは、受付や来賓対応、お客様へのおもてなしを担当する、企業イベントには欠かせない存在です。
マジックショーやビンゴ大会などの演出と組み合わせることで、イベント全体の満足度をさらに高めることができます。
周年記念や企業パーティーをご検討中の方は、演出だけでなく、レセプタントの手配もあわせて検討してみてはいかがでしょうか。
